Lorsqu’on cherche de nouvelles idées, on adopte souvent dans des schémas de pensée classiques, automatiquement. En effet, les premières idées que nous avons sont, la plupart du temps, des idées attendues. Nous restons dans notre zone de confort, sans sortir des sentiers battus.

Par ailleurs, lorsqu’on cherche à améliorer ou à transformer un service, un produit, ou tout autre élément préexistant, il arrive que l’on reste focalisé sur le problème sans réussir à apporter de réelles innovations. Afin de dépasser ce type de fixation, on peut utiliser la méthode SCAMPER pour donner un peu d’oxygène à notre créativité.

Objectifs de la méthode SCAMPER

Proposée dans un premier temps par Alex Osborn en 1953 et optimisée depuis, cette méthode propose une approche structurée pour s’extraire des habitudes de pensée. En anglais « scamper » signifie « gambader » et sert ici d’acronyme mnémotechnique. Voici la signification des 7 lettres qui composent le nom de la méthode :

• Substitute : substituer. On remplace une partie du problème par autre chose.
• Combine : combiner. On combine la solution actuelle à d’autres produits, éléments, services, etc.
• Adapt : adapter. On cherche à appliquer la solution actuelle à d’autre situations.
• Modify : modifier. On modifie une caractéristique du produit actuel.
• Put to other uses : utiliser autrement. On modifie l’usage de tout ou partie de la solution actuelle.
• Eliminate : élminer. On enlève des éléments dans la solution ou le problème actuel.
• Rearrange : réarranger. On réorganise les éléments du problème étudié.

Comment mettre en œuvre la méthode SCAMPER

Pour ce faire, il faut partir d’un produit, d’un service ou d’une solution préexistante. On dispose ainsi d’une base concrète pour de trouver de nouvelles solutions. Notez qu’ici le terme de « produit » est à prendre dans un sens très large (objet physique, service, concept, idée, etc.).

On parcourt ensuite les 7 angles de la méthode SCAMPER afin de générer de nouvelles manières de faire. Cela permet d’appréhender le problème posé d’une autre manière. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de questions pour vous aider.

Substituer

Que pouvez-vous changer ?
Quels autres processus ou produits pourriez-vous utiliser ?
Que se passerait-il si vous changiez votre attitude par rapport à ce produit ?
Quelles autres procédures pourraient être utilisées ?
Quels autres matériaux pourraient être utilisés ?

Combiner

Quels éléments peuvent être combinés ?
Que pourrait-on mélanger ?
Comment combiner les matériaux disponibles ?
Que pourrait-on combiner à ce produit pour en maximiser les effets ?
Comment combiner vos talents et ressources pour créer une nouvelle approche par rapport à ce produit ?

Adapter

Quelles autres pensées ceci suggère-t-il ?
Quel autre problème ou solution ressemble à cela ?
Avez-vous rencontré des situations similaires par le passé ?
Dans quels autres contextes pourrait-on mettre ce produit ?
Quels autres produits ou idées peuvent être utilisés comme source d’inspiration ?

Modifier

Et si vous rendiez ceci plus original ?
Comment pourriez-vous changer le sens ?
Comment changer l’aspect ? (forme, couleur, son, aspect sensoriel)
Que pouvez-vous ajouter ?
Pouvez-vous changer la taille, l’ampleur, le poids ?
Que pouvez-vous renforcer pour créer quelque chose de nouveau ?
Et si vous modifiez la fréquence ?
Comment ajouter de la valeur ?

Plus d’usages (utiliser autrement)

Quels pourraient être les autres usages ?
Comment faire autrement en changeant seulement quelques éléments ?
Peut-on utiliser ce produit dans d’autre domaines ?
Qui d’autre pourrait utiliser ce produit ?
Comment ce produit fonctionnerait-il dans un autre cadre ?

Éliminer

Que peut-on enlever ou laisser de côté ?
De quoi peut-on se passer ?
Que peut-on réduire ?
Comment simplifier cela ?
Peut-on rendre le tout plus petit, plus rapide, plus léger, plus amusant ?
Que se passerait-il si on enlevait une partie de ce produit ?

Réarranger

Quels autres schémas pourraient marcher ?
Quels autres agencements pourraient être utilisés ?
Qu’est-ce qui est interchangeable ?
Que peut-on transposer ?
Que peut-on reconnecter ?
Et si on inversait les choses ?
Et si on mettait les choses à l’envers ?
Comment réorganiser ce produit ?

Certaines idées que vous allez générer avec cet outil ne seront pas nécessairement applicables. Elles ne correspondront peut-être pas non plus à vos besoins immédiats. Néanmoins, il est important de séparer la phase divergente (on génère un maximum de nouvelles idées), de la phase de convergence (on sélectionne, combine et construit des solutions à partir des idées générées). Cela permet en effet d’avoir plus de matière, mais aussi d’avoir des idées plus originales. Ainsi, même si certaines idées ne sont pas utiles à l’état brut, elle pourront être partiellement intégrées à la solution que vous construirez in fine.

Téléchargez la fiche de la méthode SCAMPER

Conclusion

La méthode SCAMPER constitue donc un excellent outil pour revisiter un produit existante. Vous pourrez alors en garder le meilleur tout en faisant évoluer celui-ci vers quelque chose de beaucoup plus innovant et efficace.

Alors si vous ne savez pas comment transformer une « vieille » solution en quelque chose de neuf, n’hésitez pas à débloquer la situation en utilisant la méthode SCAMPER !